Was ist
Gewaltfreie Kommunikation?
Erfahre mehr darüber, was Gewaltfreie Kommunikation ist: Welche Ziele die Methode verfolgt, wobei sie Dir helfen kann und wie Du selbst GFK lernen kannst.
Laut werden. Erstarren und keine Worte finden. Aneinander vorbeireden.
Frust, Trauer, Wut.
Können Konflikt-Gespräche auch anders gehen?
Die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) nach Marshall B. Rosenberg eröffnet einen Weg, damit Gespräche nicht trennen, sondern verbinden. Damit Beziehungen nicht scheitern, sondern gelingen.
Bedürfnisse – der Schlüssel für Verständnis
Der Schlüssel zu harmonischen Beziehungen sind unsere Bedürfnisse.
Denn Bedürfnisse sind universell. Das heißt, wir alle haben die gleichen Bedürfnisse – unabhängig von Geschlecht, Alter, kulturellem, religiösem oder politischem Hintergrund.
Beispiele universeller Bedürfnisse sind: Freiheit, Nähe, Nahrung, Ruhe und Sicherheit.
Wichtig ist, Bedürfnisse von Strategien zu unterscheiden:
- Strategien sind das, was Du tust, um Dir Deine Bedürfnisse zu erfüllen – zum Beispiel Kaffee trinken oder spazieren gehen.
- Die Bedürfnisse, die sich hinter dem Kaffeetrinken verbergen, sind vielleicht Genuss oder Ruhe. Beim Spazierengehen ist es vielleicht das Bedürfnis nach Bewegung oder nach Entspannung.
Da wir alle die gleichen Bedürfnisse haben, können diese Mitgefühl und Verständnis füreinander wecken. Denn wir erkennen uns in den Bedürfnissen unserer Mitmenschen selbst wieder.
Tipp: Nutze die GFK-Bedürfnisliste, um zu erkennen, was wirklich hinter Konflikten und Ärger steckt!
Wie funktioniert Gewaltfreie Kommunikation?
Eine Grundannahme der GFK lautet:
„Wenn wir miteinander in Verbindung sind, stellen sich Lösungen ein, die die Bedürfnisse aller berücksichtigen.“
Doch was heißt „miteinander in Verbindung sein?“
Verbindung entsteht, wenn Du Dir die Zeit nimmst, Deine eigenen Bedürfnisse und die Deines Gegenübers zu erfassen.
Gewaltfreie Kommunikation ist also ein zweiseitiger Prozess:
- Auf der einen Seite geht es darum, ehrlich zu sagen, wie es Dir selbst geht – ohne zu beschuldigen oder zu kritisieren.
- Und auf der anderen Seite geht es darum, empathisch zuzuhören, wie es dem/der Anderen geht – ohne das Gesagte als Kritik zu werten.
Die so entstehende Verbindung zu sich selbst und zum Gegenüber erleichtert es, Konflikte zu lösen.
„Lasst uns sehr klar darüber werden, in was für einer Welt wir leben wollen. Und dann lasst uns anfangen, so zu leben.“
Marshall B. Rosenberg
Die 4 Schritte der Gewaltfreien Kommunikation
Die GFK beruht auf vier Schritten beziehungsweise vier Komponenten:
1) Beobachtung: „Was ist passiert?“
Was genau ist die Situation? Was wurde gesagt, getan?
Es geht darum, zu beobachten, ohne zu bewerten oder zu interpretieren.
2) Gefühl: „Wie fühle ich mich damit?“
Wie fühle ich mich in Bezug auf die Beobachtung? Bin ich traurig, froh, wütend oder ängstlich?
Es geht darum, zu fühlen, nicht zu denken.
3) Bedürfnis: „Was brauche ich? Was liegt mir am Herzen?“
Welches Bedürfnis ist in der Situation bei mir erfüllt oder unerfüllt?
Über Bedürfnisse entsteht Verbindung und gegenseitiges Verstehen. Beides ist Grundlage für gelingende Beziehungen.
4) Bitte: „Bist du bereit …?“
Im letzten Schritt geht es darum, eine konkrete Bitte zu äußern, mit der mein Bedürfnis erfüllt werden kann. Es geht darum, wirklich zu bitten, nicht zu fordern.
Der Andere darf auch Nein sagen!
Ein Beispiel für Gewaltfreie Kommunikation:
- „Seit zehn Tagen haben wir nicht mehr miteinander gesprochen. (Beobachtung)
- Ich bin traurig, (Gefühl)
- weil mir unsere Freundschaft wichtig ist. (Bedürfnis)
- Magst du dich heute Abend mit mir treffen?" (Bitte)
Wie Du die 4 Schritte der Gewaltfreien Kommunikation erfolgreich anwendest:
Damit die GFK in Alltagssituationen funktioniert, brauchst Du vor allem Übung.
Diese zwei Praxis-Beispiele zeigen, wie Du die 4 Schritte der Gewaltfreien Kommunikation erfolgreich anwendest: im Privatleben und im Berufsalltag.
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Das Ziel der Gewaltfreien Kommunikation
Gewaltfreie Kommunikation zeigt Dir, wie Du Konflikte ansprechen, vermeiden und lösen kannst.
Bestimmte Worte zu benutzen oder zu vermeiden, kann dabei helfen. Eine bestimmte Sprache ist aber nicht das Ziel der Gewaltfreien Kommunikation.
Das mag auf den ersten Blick verwundern. Aber wenn Du Dich näher mit der GFK beschäftigst, wirst Du feststellen, dass die GFK über das Erlernen einer Kommunikationsmethode hinausreicht.
Es geht darum, sich selbst und sein Gegenüber besser zu verstehen und die Beziehungen im Leben harmonischer zu gestalten.
Es geht um eine innere Haltung, die:
- wohlwollend sich selbst und anderen gegenüber ist.
- Menschen so respektiert und akzeptiert, wie sie sind.
Diese innere Haltung basiert auf folgenden Annahmen:
- Menschen tun nie etwas gegen Jemanden, sondern immer für die eigene Bedürfniserfüllung.
- Jeder Mensch tut das Beste, was er gerade kann, um sich seine Bedürfnisse zu erfüllen.
- Menschen tragen gern zum Wohle Anderer bei – wenn sie es freiwillig tun können.
- Moralische Urteile und Gewalt sind tragische Ausdrücke unerfüllter Bedürfnisse.
Es geht also um mehr als um Kommunikation: Es geht um einen Bewusstseinsprozess, der die Art und Weise, wie Du denkst, fühlst und sprichst, tiefgehend verändert.
Wobei hilft Gewaltfreie Kommunikation?
Gewaltfreie Kommunikation kann Dir in vielen Bereichen des Alltags helfen. Zum Beispiel:
- in Konflikt-Situationen, wenn Du diese zur Zufriedenheit aller klären willst.
- wenn Du Dich nach harmonischen Beziehungen auf Augenhöhe sehnst.
- um Dich selbst besser zu verstehen und klare Entscheidungen zu treffen.
- wenn Du von anderen gesehen, gehört und verstanden werden möchtest.
- um Ärger zu transformieren und zu erkennen, worauf dieser aufmerksam machen möchte.
- wenn Du Wertschätzung und Dankbarkeit ausdrücken möchtest.
- wenn Du lernen möchtest, Nein zu sagen und ein Nein nicht persönlich zu nehmen.
"Das Wesentliche der GFK findet sich in unserem Bewusstsein über die vier Komponenten wieder und nicht in den tatsächlichen Worten, die gewechselt werden.“
Marshall B. Rosenberg
Was ist die Wolf- und Giraffensprache?
Du hast die Wahl! Und diese Wahl beeinflusst maßgeblich das Ergebnis.
Wählst Du Giraffenhaltung und Giraffensprache, führt dies eher zu einem verbindenden und friedlichen Miteinander. Mit einer Wolfshaltung und Wolfssprache wird ein Gespräch eher trennen und Konflikte hervorrufen oder verstärken. Am Anfang steht also die Frage:
Was willst Du? Was wünschst Du Dir im Miteinander?
Der Wolf will Recht haben.
Er blickt (selbstverständlich als Einziger) durch.
Denken und Urteilen dominieren ihn. Er weiß genau, was richtig und falsch, gut und böse ist. Ihn beschäftigt die Frage: Wer hat Schuld? Und so geht es ihm darum, zu beschreiben, wie oder was jemand ist.
Steckt auch in Dir ein Wolf? Wie reagierst Du, wenn jemand zu Dir sagt:
„Du bevormundest mich dauernd. Ich weiß selber, was ich zu tun habe.“
Vielleicht antwortest Du:
„Stimmt doch gar nicht. Ich bevormunde dich nicht, ich will dir nur helfen.“
Oder vielleicht:
„Ja klar, und dann muss ich es nachher wieder richtig machen.“
Herzlich willkommen in der „Wolfswelt“!
Die Giraffe hört und spricht aus dem Herzen.
Als Landtier mit dem größten Herzen liegt ihr das.
Sie möchte in Verbindung kommen mit dem, was Du selbst und Dein Gegenüber fühlt und braucht. Sie steht für ein friedliches, wohlwollendes Miteinander.
Recht zu haben ist ihr nicht wichtig.
Was sagt Deine Giraffe auf die Aussage:
„Du bevormundest mich dauernd. Ich weiß selber, was ich zu tun habe.“
Vielleicht ist Deine Antwort:
„Bist du genervt? Ist dir wichtig, dass man dir zutraut, selbst damit fertig zu werden?“
Die Giraffe in Dir fühlt sich ein und möchte zu einem harmonischen Miteinander beitragen.
Ein Miteinander bei dem die Bedürfnisse aller gesehen und berücksichtigt werden.
Wie kannst Du Gewaltfreie Kommunikation lernen?
Unser Gehirn liebt es, Energie zu sparen. Deshalb ist es leichter, Gewohntes beizubehalten.
Um GFK zu lernen und die innere Haltung tief zu verankern, brauchst Du Geduld und Mitgefühl Dir selbst gegenüber.
Daher hilft vor allem: üben, üben, üben!
- in Seminaren und Trainings
- in Lern- und Übungsgruppen
- durch persönliches GFK-Coaching in vertrauensvollem Rahmen
Literaturtipps zur Gewaltfreien Kommunikation
Wenn Du ein Buch über Gewaltfreie Kommunikation suchst, kann ich Dir folgende Lese-Tipps geben:
- Marshall Rosenberg: Konflikte lösen durch Gewaltfreie Kommunikation. Ein Gespräch mit Gabriele Seils.
- Marshall Rosenberg: Gewaltfreie Kommunikation. Eine Sprache des Lebens.
- Gerlinde Ruth Fritsch: Praktische Selbst-Empathie. Gewaltfrei mit sich selbst umgehen.
- Carl R. Rogers: Der neue Mensch. (kein GFK-Buch, aber hilfreich für die innere Haltung)
